OSS

• Hvilke oplysninger om dine pokerspil indsamler PokerOffice ?
• Hvilke poker sites understøtter PokerOffice ?
• Hvor findes der en brugervejledning online?
• Mit pokerprogram fryser efter et par hænder
• Hvor kan jeg hente PokerOffice, version 2?
• Jeg får en tom eller grå dialogboks uden tekst, hvad kan det skyldes?
• Hvor længe går der, inden jeg er tilmeldt, efter at jeg har betalt
• PokerOffice opdateres ikke til den nye version. Jeg ved, at der er en nyere version, men der sker ingenting, når jeg klikker på "Check for updates".
• Jeg har mistet mine tilmeldingsoplysninger – hvad skal jeg gøre?
• Kan jeg tage sikkerhedskopi af min database?
• Understøttes funktionen med kort med 4 kulører af PokerOffice?
• Hvilke krav stilles der til sporing af flere tabeller?
• Live Tracker viser "-" i nogle kolonner
• Jeg kan ikke importere håndhistorik – hvad gør jeg?.
• Hvis jeg køber PokerOffice, er de fremtidige opgraderinger og versioner så gratis?

Hvilke oplysninger om mit pokerspil indsamler PokerOffice ?

PokerOffice.com indsamler overhovedet ingen oplysninger fra din PokerOffice-database eller andre data vedrørende dit pokerspil. PokerOffice hverken sender eller modtager oplysninger om dig eller andres pokerspil.

Du kan læse hele vores politik om behandling af personlige oplysninger på: http://www.pokeroffice.com/da/privacy.html

Hvilke poker sites understøtter PokerOffice ?

Læs mere her: http://www.pokeroffice.com/da/pokersites.html om alle understøttede poker sites.

Hvor findes der en brugervejledning online?

Her: http://www.pokeroffice.com/doc/index.html

Mit pokerprogram fryser efter et par hænder[#q4]

Der er en kendt softwarekonflikt mellem PokerOffice og programmet Logitech SetPoint (v2.48+). Hvis du har dette program (hvilket de fleste ikke har), skal du installere en ældre version af det. Her er et link til v2.47, som virker sammen med PokerOffice.

http://www.logitech.com/pub/techsupport/mouse/setpoint247enu.exe

Hvor kan jeg hente PokerOffice, version 1?

Hent PokerOffice version 2 via dette link: http://www.pokeroffice.com/PokerOffice2.exe

Jeg får en tom eller grå dialogboks uden tekst, hvad kan det skyldes?

Java 2D (den underliggende arkitektur i PokerOffice) har kompatibilitetsproblemer med anti-alias-funktionen i Radeon-grafikkort. For at få vist java 2D-dialogerne SKAL anti-alias-funktionen i Radeon-grafikkort indstilles til “Application decides” og ikke til et bestemt niveau for anti-aliasing.

Du kan få flere oplysninger her: http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do;:YfiG?bug_id=6267861

Mange tak til Brian Reich for at gøre os opmærksom på dette problem!

Hvor lang tid tager registreringen, når jeg har betalt

Det afhænger af, hvordan du betaler;

Hvis du har betalt med kreditkort (via RegSoft.com), sendes registreringsoplysningerne automatisk, når RegSoft har godkendt dit kreditkort.

Hvis du har benyttet et af vores kampagnetilbud til at få PokerOffice gratis, modtager du en nøgle inden for 24 timer, efter at du har udfyldt de krævede oplysninger og sendt os en e-mail. Se http://www.pokeroffice.com/da/free.html

PokerOffice opdateres ikke til den nye version. Jeg ved, at der er en ny version, men når jeg klikker på "Check for updates", sker der ikke noget.

PokerOffices opdateringsfunktion bruger internettet/HTTP. Så hvis du har en firewall, skal du fortælle den, at den skal lade PokerOffice bruge HTTP (port 80). Hvis du ikke ændrer eller ikke har mulighed for at ændre, hvordan din firewall er indstillet, kan du altid få din webbrowser til at pege på adressen: http://www.pokeroffice.com/update/updateXX.exe og hente opdateringen manuelt – her vil XX være erstattet med versionsnummeret. Programrettelse v2.16 har for eksempel adressen: http://www.pokeroffice.com/update/update216.exe

Jeg har mistet mine registreringsoplysninger, hvad skal jeg gøre?

Du skal blot bede om at få sendt dine registreringsnøgler fra RegSoft.com igen. De har en automatisk genfremsendelsesfunktion, som er nem at bruge.

Hvis du af en eller anden årsag ikke kan få fat i RegSoft, eller hvis du har købt PokerOffice via enten PayPal eller Neteller, skal du kontakte os på support@pokeroffice.com.

Husk at angive så mange oplysninger som muligt om ordren, hvis du sender en e-mail til os, f.eks.: e-mail-adresse, ordrenummer, købsdato, navn osv.

Kan jeg sikkerhedskopiere min database?

Ja, det kan du godt. Du skal gå til databasemenuen i PokerOffice og vælge "Backup database".

Er funktion med firfarvet kortspil understøttet af PokerOffice?

Ja, det er understøttet!

Hvilke krav er der til sporing af flere borde?

Hvis du vil holde øje med flere borde, skal du blot åbne flere pokerborde og trykke på knappen Live Tracker. PokerOffice kan holde øje med op til 8 borde ad gangen og har også mulighed for at spore borde, som du ikke sidder ved.

I øjeblikket kan du holde øje med:

• 10 borde på PartyPoker-netværket (EmpirePoker, MultiPoker osv.)
• 10 borde på B2B-netværket.
• 8 borde på Prima-netværket og Ladbrokes.
• 8 borde på PokerStars.
• 8 borde på Pokerroom-netværket
• 8 borde på iPoker-netværket
• 5 borde på Pacific Poker

Live Tracker viser "-" i nogle kolonne og ? som

Der vises "-" i tabellerne i Live Tracker, når du overskrider et angivet antal hænder for din spiller på det niveau, du i øjeblikket holder øje med live. Standardværdien er 500.

Du kan nemt ændre dette antal ved at åbne menuen Performance under menuen Statistics i live-vinduet. Husk på, at din database vokser sig stor, bliver beregningerne for den samlede statistik for din egen spiller ret komplekse, og det kan være en god ide at udelukke denne statistik for at få en bedre ydelse. Denne statistik er også ret overflødig at opdatere, når der spilles live, og du kan altid få den vist i det normale PokerOffice-vindue.

Jeg har problemer med at importere historik over hænder. Hvad skal jeg gøre?

Dette problem kan skyldes linjeombrydning. Nogle mailudbydere ombryder indkommende linjer for tidligt, hvilket giver problemer under importen. Normalt kan du angive dette i dine mailindstillinger, så linjeombrydningen slås fra automatisk, eller så længden på rækkerne øges, før der sker en ombrydning. Hvis du er usikker på, hvordan du skal gøre dette, kan du sende en e-mail til os på support@pokeroffice.com eller kontakte din mailudbyder.

Den bedste editor til lagring af din historik over hænder er Notesblok. Men du er nødt til at slå linjeombrydning fra, for at undgå at der opstår fejl under importen. Du kan slå linjeombrydningen fra ved at gå til menuindstillingen "Edit" og sørge for, at indstillingen "Word Wrap" IKKE er markeret. Hvis indstillingen er markeret, skal du klikke på den for at fjerne markeringen.

Hvis jeg køber PokerOffice, følger alle opdateringer og fremtidige versioner så med gratis?

Ja. PokerOffice er licenseret via betaling af et årligt abonnementsgebyr. Alle opdateringer og programrettelser, herunder rettelser og nye funktioner, er inkluderet i licensen. PokerOffice er forsynet med en opdateringsfunktion, som kontroller, om der er nye opdateringer, hver gang du starter.