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FAQ

Quali dati raccoglie PokerOffice sulla mia attività di poker?

PokerOffice.com non preleva alcuna informazione dal database del tuo PokerOffice né altri dati correlati alle tue partite a poker. PokerOffice non invia né riceve alcuna informazione sulle tue partite né sulle partite di altri.

Per leggere il testo completo della dichiarazione sulla privacy, vai a: http://www.pokeroffice.com/it/privacy.html

Quali siti di poker supporta PokerOffice?

Vedi qui: http://www.pokeroffice.com/it/pokersites.html per l'elenco aggiornato di tutte le poker room supportate.

Dov'è il manuale per gli utenti on-line?

Qui: http://www.pokeroffice.com/doc/index.html

Il client della mia Poker room si blocca dopo un paio di mani

Sappiamo che esiste un conflitto tra PokerOffice e un programma chiamato Logitech SetPoint (v2,48+). Se hai installato questo programma (non sono molti a disporne), dovrai installare una versione precedente. Riportiamo il link alla versione 2.47, che è compatibile con PokerOffice.

http://www.logitech.com/pub/techsupport/mouse/setpoint247enu.exe

Dove posso scaricare PokerOffice versione 1?

Puoi scaricare l'ultima versione di PokerOffice versione 1 qui: http://www.pokq.com/PokerOffice.exe

Per scaricare PokerOffice versione 2 utilizza questo link: http://www.pokeroffice.com/PokerOffice2.exe

Le finestre di dialogo sono vuote o grigie senza testo. Quale può essere il problema?

Java 2D (l'architettura sottostante di PokerOffice) presenta problemi di compatibilità con la funzionalità anti-alias delle schede grafiche Radeon. Per visualizzare le finestra di dialogo java 2D la scheda grafica Radeon anti-alias deve essere impostata su "Application decides" e non su un particolare livello anti-alias.

Per ulteriori informazioni vedi qui: http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do;:YfiG?bug_id=6267861

Grazie a Brian Reich per averci segnalato questo aspetto!

Perché viene visualizzato il messaggio "Database Conversion Failed!?

Ciò può verificarsi per due ragioni. Esaminando il messaggio di errore precedente è possibile capire di quale ragione si tratta.

  1. Se è comparso il messaggio: "Invalid authorization specification, message from server: "Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO)"

    Il database è stato configurato per avere una password specifica; ciò è contrario a quanto indicato nell'importante passo 4 delle istruzioni. In ogni caso dovrebbe essere possibile risolvere il problema operando come descritto:

    1. Aprire un prompt di comando.

    2. Cambiare directory in Cestino MySQL

Se è stato installato MySQL in "C:\Program Files\MySQL" invio "cd C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1\bin" e quindi premere invio.

  1. Digitare il comando "mysql --user=root --password"

  2. Ti sarà richiesta la password, digitare la password utilizzata per la configurazione di MySQL e quindi invio (Se non ricordi la password, devi disinstallare e installare nuovamente MySQL).

  3. Digitare il comando "SET PASSWORD = PASSWORD('');" e premere Invio.

  4. Riavviare PokerOffice e provare nuovamente la conversione.

    1. Se viene visualizzato il messaggio: "Database conversion failed! Database does already exist on MySQL server."

    È già presente un database denominato "pokeroffice" sul tuo server MySQL. Ciò può verificarsi se è stato reinstallato PokerOffice ma non MySQL. Il problema può essere risolto manualmente, modificando il file di impostazione: "../pokeroffice/settings/mysql.conf". Aprire il file in un editor di testo e procedere come segue:

  5. Eliminare tutto il testo che potrebbe già essere presente nel file.

  6. Inserire il testo "true" quindi premere Invio per creare una nuova riga.
  7. Nella seconda riga inserire il percorso corretto in cui è stato installato MySQL, ad es. "C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1"
  8. Salvare il file e riavviare PokerOffice.

Quanto ci vorrà per la registrazione, una volta effettuato il pagamento?{#q9}

Dipende dal metodo di pagamento utilizzato.

Se è stata utilizzata una carta di credito (con RegSoft.com), le informazioni di registrazione vengono inviate immediatamente, non appena ottenuta l'approvazione della tua carta di credito da parte di RegSoft.

Se hai utilizzato una delle nostre promozioni per avere PokerOffice gratuitamente, entro 4 ore dal perfezionamento dei requisiti e dall'invio dell'e-mail ti invieremo il codice. Vedi http://www.pokeroffice.com/it/free.html

PokerOffice non si aggiorna alla versione successiva. So che è disponibile una nuova versione, ma quando faccio clic su "Check for updates" non succede niente.

La funzione aggiornamento di PokerOffice utilizza il web/HTTP. Se hai un firewall dovrai indicargli di consentire a PokerOffice l'utilizzo di HTTP (porta 80). Se non riesci a modificare il firewall, potrai sempre indirizzare il tuo browser web all'indirizzo: http://www.pokeroffice.com/update/updateXX.exe e scaricare manualmente l'aggiornamento. Al posto di XX sarà necessario inserire il numero della versione. Patch v2.16 avrà ad esempio il seguente indirizzo: http://www.pokeroffice.com/update/update216.exe

Posso passare da MySQL 4.0 a MySQL 4.1{#q11}

Sì, potrebbe essere complicato, ma è possibile. Attenzione: seguire i punti descritti di seguito e realizzare una nota aggiuntiva per il punto 9.

  1. Chiudere PokerOffice.

  2. Effettuare il backup di uno o più database: Copiare la sottocartella MySQL denominata "data" (ad es. "c:\mysql\data"). Copiarla in una posizione a scelta, ad esempio "My Documents"

  3. Disinstallare/Eliminare MySQL 4.0: Aprire "Control Panel" e poi selezionare "Add or Remove Programs” e selezionare MySQL 4.0 e fare clic ?Remove?.

  4. Seguire le istruzioni per disinstallare il programma.

  5. Riavviare il computer.

  6. Scaricare il file: mysql-4.1.7-essential-win.msi da http://dev.mysql.com/get/Downloads/MySQL-4.1/mysql-4.1.7-essential-win.msi/from/pick#mirrors

  7. Avviare il file MySQL 4.1 ?mysql-4.1.7-essential-win.msi?.

  8. Seguire le istruzioni per installare il programma.

  9. Importante: Quando l'installazione giunge al messaggio ?Wizard Complete? è necessario disinstallare la casella di spunta che dice ?Configure the MySQL Server now?, quindi fare clic sul pulsante ?Finish?.

  10. Copiare nuovamente la cartella?data? di cui è stato effettuato il backup nel punto 1 e incollarla nella cartella madre MySQL 4.1 (ad es. C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1)

  11. Rispondere ?Sì, tutte? alla domanda ?Confirm Folder Replace?

  12. Aprire il file denominato ?mysql.conf? nella cartella ?settings? di PokerOffice (ad es. C:\Program Files\PokerOffice\settings)

  13. Sostituire tutto ciò che si trova sulla seconda riga (ad es. c:\mysql) con la riga corrispondente al percorso in cui hai installato MySQL 4.1 (ad es. C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1)

  14. Fatto! Avviare PokerOffice

Cosa devo fare se ho perso le informazioni di registrazione?

Ti basterà inviare una richiesta di invio di un nuovo codice di registrazione da RegSoft.com, che dispone di una società di invio automatico, semplice da usare.

Se per qualsiasi ragione non riesci a contattare RegSoft o se hai acquistato PokerOffice tramite PayPal o Neteller, contattaci all'indirizzo support@pokeroffice.com.

Ricordati di inserire quante più informazioni possibile sull'ordine, se ci invii una mail, come indirizzo e-mail, numero d'ordine, data di acquisto, nome, etc.

Posso effettuare il backup del mio database?

Sì, ti basterà entrare nel menu database di PokerOffice e selezionare "Backup database".

PokerOffice supporta la funzione di avere il mazzo a 4 colori?

Sì, ora questa funzione è supportata!

Posso cambiare il motore del database?

Sì, puoi utilizzare un database MySQL invece del database Java interno. MySQL funziona decisamente meglio quando si tratta di gestire dei database di dimensioni importanti. Per passare a MySQL seguire i punti elencati di seguito. Prestare particolare attenzione al punto 4.

  1. Scaricare MySQL 4.1.14 da http://downloads.mysql.com/archives/mysql-4.1/mysql-essential-4.1.14-win32.msi

    oppure andare in http://www.mysql.com e scaricare 4.1.14

  2. Lanciare mysql-essential-4.1.14-win32.msi-file.

  3. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.

  4. Importante: Quando l'installazione giunge al messaggio "Wizard Complete" è necessario disinstallare la casella di spunta che dice"Configure the MySQL Server now?", quindi fare clic sul pulsante "Finish".

  5. Avviare PokerOffice e selezionare l'opzione "Change Database to MySQL" dal menu "Database". Comparirà una nuova finestra.

  6. Nella nuova finestra attivare la casella di spunta "Use MySQL as the database engine". Devi inserire dove hai installato MySQL (ad es. C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1))

  7. Premere il pulsante Salva. Se sono stati eseguiti correttamente i punti sopra, il motore database dovrebbe passare a MySQL e i tuoi database saranno convertiti in nuovi database.

  8. Fatto! Riavviare PokerOffice.

Quali sono i requisiti per il tracciamento di più tavoli?

Per il tracciamento di più tavoli sarà sufficiente aprire diversi tavoli da poker e premere il pulsante live tracker. PokerOffice può tenere traccia di un massimo di 8 tavoli contemporaneamente ed anche in grado di tenere traccia dei tavoli ai quali non stai partecipando in quel momento .

Attualmente sei in grado di controllare:

  • 10 tavoli sulla rete PartyPoker (EmpirePoker, MultiPoker, etc.)
  • 10 tavoli sulla rete B2B.
  • 8 tavoli sulla rete Prima e Ladbrokes.
  • 8 tavoli su PokerStars.
  • 8 tavoli sulla rete Pokerroom
  • 8 tavoli sulla rete iPoker
  • 5 tavoli su Pacific Poker

Live Tracker visualizza "-" in talune colonne e ? come

Le "-" nelle tabelle di Live Tracker si presentano quando si supera il numero di mani indicato per il tuo giocatore al livello che stai attualmente seguendo live. Il valore predefinito è 500.

Puoi facilmente modificare questo numero, aprendo Prestazioni nel menu Statistiche della finestra live. Ricordati che man mano che il database cresce, i calcoli per le statistiche totali del tuo giocatore diventeranno sempre più complessi e potrebbe essere necessario escludere tali statistiche, per garantire la prestazione del software. Le statistiche diventano ridondanti da aggiornare quando si gioca live e vi è sempre la possibilità di visualizzarli nella normale finestra di PokerOffice.

Ho problemi con l'importanza dello storico mani. Cosa posso fare?

Potrebbe essere un problema legato all'a capo automatico. Alcuni provider di posta elettronica interrompono le righe della posta in ingresso troppo presto, ostacolando l'importazione. Normalmente è possibile precisare questo parametro nelle impostazioni di posta, in maniera tale da disattivare la funzione di a capo automatico o aumentare delle righe che vengono interrotte. In caso di dubbi a riguardo, invia una mail all'indirizzo support@pokeroffice.com oppure contatta il tuo provider di posta elettronica.

Notepad è il migliore editor di testo per salvare lo storico mani. Dovrai tuttavia disattivare la funzione di a capo automatico per impedire che si verifichino degli errori nel processo di importazione. Per disattivare la funzione di a capo automatico delle righe, vai a "Edit" del menu opzioni e assicurati che l'opzione "A capo automatico" NON abbia un segno di spunta. Se è presente, disattiva il segno di spunta

Acquistando PokerOffice avrò gratuitamente tutti gli aggiornamenti e le future release?

Sì. PokerOffice viene concesso dietro pagamento di una quota di licenza annuale. Tutti gli aggiornamenti e le patch, comprese le risoluzioni di eventuali bachi e le nuove funzionalità, sono compresi nella licenza. PokerOffice viene fornito con una procedura che controlla la presenza di nuovi aggiornamenti ogni volta che si avvia PokerOffice.

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