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Perguntas frequentes

Que informações sobre os meus jogos de póquer recolhe o PokerOffice?

O PokerOffice.com não recolhe informações algumas sobre a sua base de dados PokerOffice nem quaisquer outros dados associados aos seus jogos de póquer. O PokerOffice não envia nem recebe quaisquer informações sobre os seus jogos de póquer ou de outra pessoa.

Para ver a declaração de privacidade, consulte: http://www.pokeroffice.com/it/privacy.html

Que sites de póquer suporta o PokerOffice?

Veja aqui: http://www.pokeroffice.com/it/pokersites.html a lista actualizada de todas as salas de póquer suportadas.

Onde está o manual de utilizadores online?

Aqui: http://www.pokeroffice.com/doc/index.html

O meu cliente de sala de póquer congela após algumas mãos

Sabe-se da existência de um conflito de software entre o PokerOffice e um programa chamado Logitech SetPoint (v2.48+). Se tiver este programa instalado (a maioria das pessoas não tem), tem de instalar uma versão mais antiga do mesmo. Esta é uma ligação para o v2.47 que funciona conjuntamente com o PokerOffice.

http://www.logitech.com/pub/techsupport/mouse/setpoint247enu.exe

Onde posso transferir a versão 1 do PokerOffice?

Para transferir o PokerOffice versão 2, utilize esta ligação: http://www.pokeroffice.com/PokerOffice2.exe

Obtenho caixas de diálogo vazias ou a cinzento sem texto. Qual será o problema? ][q7]

O Java 2D (a arquitectura subjacente ao PokerOffice) tem problemas de compatibilidade com a funcionalidade anti-aliasing das placas gráficas Radeon. Para conseguir ver os diálogos java 2D, o anti-aliasing numa placa gráfica Radeon TEM DE ser definido para ‘A aplicação decide’, não para um nível específico de anti-aliasing.

Para mais informações, veja: http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do;:YfiG?bug_id=6267861

Agradecemos ao Brian Reich por ter chamado a nossa atenção para isto!

Quanto tempo demora a obter o meu registo depois de pago?

Depende do método de pagamento utilizado;

Se pagou com cartão de crédito (através de RegSoft.com), as informações de registo são enviadas imediatamente após o cartão de crédito ter sido aprovado pela RegSoft.

Se utilizou uma das nossas promoções para obter o PokerOffice gratuitamente, receberá a chave no prazo de 24 h depois de ter concluído os requisitos e de nos ter enviado o e-mail. Consulte http://www.pokeroffice.com/it/free.html

O PokerOffice não actualiza para a nova versão. Eu sei que existe uma nova versão, mas quando clico em "Check for updates" nada acontece.

A função de actualização do PokerOffice utiliza Web/HTTP. Por isso, se tiver uma firewall tem de dar instruções para permitir que o PokerOffice utilize HTTP (porta 80). Se não pretender, ou não conseguir, efectuar alterações na firewall pode utilizar o seu navegador da Web para aceder ao endereço: http://www.pokeroffice.com/update/updateXX.exe e descarregue a actualização manualmente (XX deve ser trocado pelo número da versão). Por exemplo, o patch v2.16 terá o endereço: http://www.pokeroffice.com/update/update216.exe

Perdi as minhas informações de registo. O que devo fazer?

Basta solicitar o reenvio das suas chaves de registo à RegSoft.com. Eles possuem uma função automática de reenvio que é fácil de utilizar.

Se, por qualquer razão, não conseguir aceder a RegSoft ou se tiver adquirido o PokerOffice através de PayPal ou Neteller, contacte-nos através do e-mail support@pokeroffice.com.

Se nos enviar um e-mail, não se esqueça de incluir a maior quantidade possível de informação sobre a encomenda como, por exemplo: Endereço de e-mail, número da encomenda, data de aquisição, nome, etc.

Posso efectuar uma cópia de segurança da minha base de dados?

Pode. Basta ir para o menu da base de dados no PokerOffice e seleccionar "Backup database".

A funcionalidade de ter um baralho de 4 cores é suportada pelo PokerOffice?

Si. Agora já é suportada!

Quais são os requisitos para controlar várias mesas?

Para controlar várias mesas, basta abrir as mesas de póquer pretendidas e premir o botão Live Tracker. O PokerOffice pode controlar até 8 mesas simultaneamente, e também tem a possibilidade de controlar mesas em que não esteja sentado.

Actualmente, pode controlar:

  • 10 mesas na rede PartyPoker (EmpirePoker, MultiPoker, etc.)
  • 10 mesas na rede B2B.
  • 8 mesas na rede Prima e Ladbrokes.
  • 8 mesas em PokerStars.
  • 8 mesas na rede Pokerroom
  • 8 mesas na rede iPoker
  • 5 mesas em Pacific Poker

O Live Tracker apresenta "-" nalgumas colunas e ? como

O "-" nas mesas do Live Tracker ocorre quando excede um montante especificado de mãos para o seu próprio jogador, no nível que está a controlar. O valor padrão é 500.

Pode facilmente alterar este número, abrindo o menu Desempenho nas Estatísticas na janela activa. Não se esqueça que à medida que a base de dados cresce, os cálculos das estatísticas totais do seu próprio jogador tornar-se-ão mais complexos, e pode pretender excluir estas estatísticas por razões de desempenho. Estas estatísticas são também bastante redundantes de actualizar quando jogar ao vivo, e pode sempre visualizá-las na janela normal do PokerOffice.

Estou a ter problemas ao importar os históricos das mãos. Aconselhem-me.

Isto pode ser um problema de sobreposição de linhas. Alguns fornecedores de e-mail sobrepõem as linhas chegadas demasiado cedo causando, assim, problemas de importação. Normalmente, pode especificar esta opção nas definições de correio, de modo a desactivar automaticamente a sobreposição de linhas, ou a aumentar a dimensão das linhas antes delas serem sobrepostas. Se não tiver a certeza sobre como efectuar este procedimento, envie-nos um e-mail para support@pokeroffice.com, ou contacte o seu fornecedor de correio electrónico.

O melhor editor a utilizar para guardar os históricos de mãos é o Notepad. Mas tem de desactivar a sobreposição de linhas, para evitar a ocorrência de erros durante o processo de importação. Pode desactivar a sobreposição de linhas acedendo à opção do menu "Edit", e certificando-se de que a opção "Word Wrap" NÃO ESTÁ marcada. Se estiver, desmarque-a.

Se eu comprar o PokerOffice, todas as actualizações e lançamentos futuros serão gratuitos?

Sim. O PokerOffice está licenciado sob uma subscrição anual gratuita. Todas as actualizações e paches, incluindo correcções e novas funcionalidades estão incluídas na licença. O PokerOffice possui uma rotina de actualização que procura novas actualizações sempre que inicia o PokerOffice.

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