?

FAQ

Какую Информацию о моих покер-играх собирает PokerOffice?

PokerOffice.com не собирает абсолютно никакой информации из вашей базы данных PokerOffice или любой другой информации, связанной с вашими покер-играми. PokerOffice ни отправляет, ни получает информацию о ваших или чьих-либо других покер-играх.

Ознакомиться с полной версией Положения о конфиденциальности можно здесь: http://www.pokeroffice.com/ru/privacy.html

Какие покер-сайты поддерживает PokerOffice?

См. здесь: http://www.pokeroffice.com/ru/pokersites.html текущий список всех поддерживаемых покер-залов.

Где находится онлайн-руководство пользователя? {#q3}

Здесь: http://www.pokeroffice.com/doc/index.html

Мой клиент Покер-зала зависает после пары рук

Существует известный программный конфликт между PokerOffice и программой Logitech SetPoint (v2.48+). Если у вас установлена эта программа (у большинства людей её нет), вам придётся установить её более старую версию. Ссылка на v2.47, которая работает совместно с PokerOffice.

http://www.logitech.com/pub/techsupport/mouse/setpoint247enu.exe

Где я могу загрузить PokerOffice версии 1?

Вы можете загрузить новейшую версию PokerOffice 1 здесь: http://www.pokq.com/PokerOffice.exe

Для того чтобы загрузить PokerOffice версии 2, воспользуйтесь этой ссылкой: http://www.pokeroffice.com/PokerOffice2.exe

Я вижу пустые или серые диалоговые окна без текста, в чём может быть проблема?

Java 2D (основная архитектура PokerOffice) имеет проблемы совместимости с функцией сглаживания графических карт Radeon. Для того чтобы увидеть диалоговые окна java 2D, функцию сглаживания графической карты Radeon НЕОБХОДИМО установить на «определяется программой», а не на конкретный уровень сглаживания.

Более подробную информацию вы можете получить здесь: http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do;:YfiG?bug_id=6267861

Благодарим Брайана Рейха за привлечение нашего внимания к данной проблеме!

Я получаю сообщение «Неудачная попытка конвертирования базы данных!» Почему?

Это может происходить по двум совершенно разным причинам. Точно определить причину вы сможете, посмотрев на предыдущие сообщения об ошибках.

  1. Если сообщение говорит: «Недействительно определение авторизации, сообщение сервера: «В доступе отказано пользователю 'root'@'localhost' (использование пароля: НЕТ)»

    Вы отконфигурировали базу данных с помощью конкретного пароля, это против очень важного правила 4 приведённых инструкций. Вы можете исправить ошибку вручную, выполнив следующие действия:

    1. Откройте командную строку.

    2. Измените директорию на bin-folder MySQL.

Если вы установили MySQL в \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"C:\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\Program Files\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\MySQL\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\", введите \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\"cd C:\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\Program Files\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\MySQL\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\MySQL Server 4.1\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\bin\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" и нажмите ENTER.

  1. Введите команду «mysql --user=root –password»

  2. У вас запросят пароль, введите пароль, использовавшийся при конфигурации MySQL, и нажмите ENTER. (Если вы не помните свой пароль, вы должны деинсталлировать и снова установить MySQL.

  3. Введите команду \"SET PASSWORD = PASSWORD(\'\');\" и нажмите кнопку Enter.

  4. Перезапустите PokerOffice и попробуйте выполнить конвертирование еще раз.

    1. Если сообщение говорит: \"Database conversion failed! Database does already exist on MySQL server.\"

    На вашем сервере MySQL уже создана база данных под названием \"pokeroffice\" . Это может произойти, если вы переустановили PokerOffice, но не MySQL. Вы можете исправить ситуацию, отредактировав файл настроек: \"../pokeroffice/settings/mysql.conf\". Откройте файл в текстовом редакторе и выполните следующее:

  5. Удалите весь текст, который может присутствовать в файле.

  6. Введите текст: «true», нажмите enter, создавая новую строку.
  7. На второй строке укажите правильный путь к папке, где установлен MySQL, напр., \"C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1\"
  8. Сохраните файл и перезапустите PokerOffice.

Сколько времени пройдёт после оплаты до момента авторизации моей регистрации?

Это зависит от использованного вами метода оплаты;

Если вы оплатили регистрацию кредитной картой (через RegSoft.com), регистрационная информация высылается вам сразу же после того, как ваша кредитная карта одобрена RegSoft.

Если вы воспользовались одним из наших предложений и получили PokerOffice бесплатно, вы получите ключ в течение 24 часов после выполнения всех требований и отправки нам e-mail. Смотрите http://www.pokeroffice.com/ru/free.html

PokerOffice не обновляется до более новой версии. Я знаю о выходе новой версии, но когда нажимаю \"Check for updates\", ничего не происходит.

Функция обновления версии PokerOffice подключается к сети/HTTP. Поэтому если у вас установлен файервол, вы должны настроить его так, чтобы позволить PokerOffice воспользоваться HTTP (порт 80). Если вы не отредактируете или не сможете отредактировать настройки своего файервола, вы всегда можете указать в веб-браузере адрес http://www.pokeroffice.com/update/updateXX.exe (где XX необходимо заменить номером версии) и загрузить обновления вручную. Например, адресом Patch v2.16 будет http://www.pokeroffice.com/update/update216.exe

Могу ли я перейти с MySQL 4.0 на MySQL 4.1?

Да, вы можете. Это может быть несколько обременительно, но возможно. Пожалуйста, выполните указанные ниже шаги и обратите особое внимание на шаг 9.

  1. Закройте PokerOffice.

  2. Сохраните резервную копию базы/баз данных: Скопируйте подпапку MySQL под названием \"data\" (напр., \"c:\mysql\data\"). Скопируйте её в любое выбранное вами место, например в «Мои документы»

  3. Деинсталлируйте/снесите MySQL 4.0: Откройте \"Control Panel\", выберите \"Add or Remove Programs”, а затем MySQL 4.0 и нажмите ?Remove?.

  4. Следуйте инструкциям деинсталлятора.

  5. Перезапустите компьютер.

  6. Загрузите файл: mysql-4.1.7-essential-win.msi с http://dev.mysql.com/get/Downloads/MySQL-4.1/mysql-4.1.7-essential-win.msi/from/pick#mirrors

  7. Запустите файл MySQL 4.1 ?mysql-4.1.7-essential-win.msi?.

  8. Следуйте инструкциям инсталлятора.

  9. Важно: Когда вы дойдёте до момента, где инсталлятор укажет ?Wizard Complete?, вы должны снять пометку в поле ?Configure the MySQL Server now? и нажать кнопку ?Finish?.

  10. Скопируйте обратно папку ?data?, резервную копию которой вы сохранили в шаге 1, и перенесите её в корневой каталог MySQL 4.1. (напр., C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1)

  11. Ответьте ?Да для всех? на вопрос ?Confirm Folder Replace?

  12. Откройте файл с названием ?mysql.conf? в папке PokerOffice ?settings? (напр., C:\Program Files\PokerOffice\settings)

  13. Замените всю вторую строку (напр., c:\mysql) строкой, соответствующей пути к той папке, где вы установили MySQL 4.1 (напр., C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1)

  14. Готово! Запустите PokerOffice

Я потерял/-ла регистрационную информацию, что мне делать?

Вы можете просто запросить повторное получение вашей регистрационной информации у RegSoft.com. В этом вам поможет простая в использовании функция автоматической отправки информации.

Если вы по какой-либо причине не можете воспользоваться RegSoft или если вы приобрели PokerOffice через PayPal или Neteller, просим Вас связаться с нами по адресу support@pokeroffice.com.

Обязательно укажите в e-mail как можно больше информации о заказе, например: E-mail адрес, номер заказа, дату покупки, Ф.И.О. и т.д.

Могу ли я сохранять резервную копию базы данных?

Да, можете, просто перейдите в меню базы данных PokerOffice и выберите \"Backup database\".

Поддерживает ли PokerOffice функцию 4-хцветовой колоды?

{#q14}

Да, теперь поддерживается!

Могу ли я изменить движок базы данных?

Да, вы можете использовать базу данных MySQL вместо внутренней базы данных Java. MySQL значительно повысит эффективность более крупных баз данных. Для перехода на MySQL выполните нижеуказанные действия. Пожалуйста, обратите особое внимание на шаг 4.

  1. Загрузите MySQL 4.1.14 с http://downloads.mysql.com/archives/mysql-4.1/mysql-essential-4.1.14-win32.msi

    или перейдите на http://www.mysql.com and download 4.1.14

  2. Запустите mysql-essential-4.1.14-win32.msi-file.

  3. Просто следуйте экранным инструкциям инсталляторов, чтобы завершить инсталляцию.

  4. Важно: Когда вы дойдёте до момента, где инсталлятор укажет \"Wizard Complete\", вы должны снять пометку в поле \"Configure the MySQL Server now?\" и нажать кнопку \"Finish\".

  5. Запустите PokerOffice и выберите вариант \"Change Database to MySQL\" в меню «Database». Появится новое окно.

  6. В новом окне отметьте поле \"Use MySQL as the database engine\". Вы также должны указать место установки MySQL (напр., C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1))

  7. Нажмите «Сохранить». Если вы правильно выполнили вышеуказанные действия, ваша база данных должна измениться на MySQL, а ваши базы данных будут конвертированы в новую базу данных.

  8. Готово! Перезапустите PokerOffice.

Каковы требования к трекингу множества таблиц?

Для отслеживания нескольких столов одновременно просто откройте несколько покер-столов и нажмите кнопку трекера реального времени. PokerOffice позволяет отслеживать до 8 столов одновременно, включая те, за которыми вы не играете.

Теперь вы можете отслеживать:

  • 10 столов в сети PartyPoker (EmpirePoker, MultiPoker и т.д.)
  • 10 столов в сети B2B.
  • 8 столов в сети Prima и Ladbrokes.
  • 8 столов в PokerStars.
  • 8 столов в сети Pokerroom.
  • 8 столов в сети iPoker.
  • 5 столов в Pacific Poker

Трекер реального времени отображает «-» в некоторых колонках?

Знак «-» на столах Трекера реального времени появляется в случае превышения вами количества рук для вашего игрока на уровне вашего текущего отслеживания в реальном времени. Значение по умолчанию - 500.

Вы можете легко изменить это значение, открыв Эффективность в меню Статистика в окне реального времени. Помните о том, что по мере увеличения вашей базы данных расчёты общей статистики для вашего игрока достаточно усложняются, и вы возможно захотите исключить эту статистику с целью повышения эффективности. Такую статистику достаточно сложно обновлять во время игры в реальном времени, и вы всегда сможете просмотреть ей в обычном окне PokerOffice.

У меня проблемы с импортированием историй рук, пожалуйста, помогите.

Возможно, проблема заключается в автоматическом переносе строки. Некоторые провайдеры услуг электронной почты автоматически переносят входящие строки слишком рано, тем самым вызывая проблемы импорта. Обычно, эти параметры можно указать в настройках вашей почты, и выключить автоматический перенос строки или увеличить длину строки до переноса. Если вы не уверены в том, как это делается, отправьте нам e-mail по адресу support@pokeroffice.com или свяжитесь с вашим провайдером услуг электронной почты.

Лучшим редактором для сохранения историй ваших рук является Notepad. Но вам придётся отключить автоматический перенос строки во избежание ошибок в процессе импорта. Вы можете отключить автоматический перенос строки, перейдя в меню \"Edit\" и убедившись в том, что параметр «Word Wrap» НЕ отмечен галочкой. Если он всё же отмечен, снимите галочку в соответствующем поле.

Если я куплю PokerOffice, буду ли я получать все обновления и дальнейшие релизы бесплатно?

Да. PokerOffice предоставляется по лицензии, представляющей собой оплату годичной подписки. Все обновления и патчи, включая устранение ошибок и новые функции, включены в лицензию. PokerOffice поставляется с компонентом обновления, проверяющим наличие новых обновлений при каждом запуске PokerOffice.

Карта сайта Положение о конфиденциальности Jobs Партнёры
© Copyright PokerOffice.com. Основано 2003. Все права защищены.