?

Vanliga frågor

Vilken information om mina pokerspel samlar PokerOffice in?

PokerOffice.com samlar absolut inte in någon information från din PokerOffice-databas eller några andra data associerade till dina pokerspel. PokerOffice varken skickar eller tar emot någon information om dina eller andras pokerspel.

För att ta del av vår hela integritetspolicy, se: http://www.pokeroffice.com/sv/privacy.html

Vilka pokersajter stöder PokerOffice?

Här visas: http://www.pokeroffice.com/sv/pokersites.html en uppdaterad lista över alla pokertjänster som stöds.

Var finns användarmanualen online?

Här: http://www.pokeroffice.com/doc/index.html

Min pokertjänstklient hänger sig efter några händer

Det finns en känd mjukvarukonflikt mellan PokerOffice och ett program som heter Logitech SetPoint (v2.48+). Om du har detta program installerat (de flesta har det inte), måste du installera en äldre version av det. Här finns en länk till v2.47 som fungerar i kombination med PokerOffice.

http://www.logitech.com/pub/techsupport/mouse/setpoint247enu.exe

Var kan jag ladda ner PokerOffice version 1?

Du kan ladda ner den senaste versionen av PokerOffice version 1 här: http://www.pokq.com/PokerOffice.exe

För att ladda ner PokerOffice version 2 använd denna länk: http://www.pokeroffice.com/PokerOffice2.exe

Jag får en tom eller grå dialogruta utan text, vad kan problemet vara?

Java 2D (PokerOffice underliggande arkitektur) har kompatibilitetsproblem med utjämningsfunktionen hos Radeon grafikkort. För att kunna se Java 2D-dialogrutor MÅSTE utjämningsfunktionen (anti-aliasing) vara inställd på "Applikation bestämmer", Inte en specifik anti-aliasnivå.

För mer information se: http://bugs.sun.com/bugdatabase/view_bug.do;:YfiG?bug_id=6267861

Ett stort tack till Brian Reich som gjorde medvetna om detta!

Jag får meddelandet "Database Conversion Failed!" -varför?

Detta kan ske av två anledningar. Du kan avgöra vilken det är genom att titta på det föregående felmeddelandet.

  1. Om meddelandet löd: "Invalid authorization specification, message from server: "Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: NO)"

    Du har ställt in att databasen ska använda ett specifikt lösenord, detta går emot den mycket viktiga regel 4 i instruktionerna. Du bör däremot kunna åtgärda detta manuellt genom att utföra dessa steg:

    1. Öppna en kommandoprompt.

    2. Ändra katalog till MySQLs bin-mapp.

Om du installerade MySQL "C:\Program Files\MySQL" ange "cd C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1bin" och tryck enter.

  1. Skriv in kommandot "mysql --user=root --password"

  2. Du kommer att frågas om lösenord, ange lösenordet du använde när du konfigurerade MySQL, och tryck enter. (Om du inte kommer ihåg ditt lösenord måste du avinstallera och sedan ominstallera MySQL).

  3. Ange kommandot "SET PASSWORD = PASSWORD('');" och tryck enter.

  4. Starta om PokerOffice och försök göra omvandligen på nytt.

    1. Om meddelandet löd: "Database conversion failed! Database does already exist on MySQL server."

    Du har redan en databas med namnet "pokeroffice" på din MySQL-server. Detta kan hända om du har installerat om PokerOffice men inte MySQL. Du kan fixa detta manuellt genom att redigera inställningsfilen: "../pokeroffice/settings/mysql.conf". Öppna filen i en textredigerare och gör följande:

  5. Radera all text som eventuellt redan finns i filen.

  6. Ange texten: "true" och tryck på enter, för att skapa en ny rad.
  7. På den andra raden, ange rätt sökväg till var MySQL är installerat, t.ex. "C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 4.1"
  8. Spara filen och starta om PokerOffice.

Hur lång tid tar det innan jag får min registrering när jag har betalat

Det beror på vilken betalningsmetod du valde;

Om du betalade via kort (via RegSoft.com), skickas registreringsinformationen genast ut när ditt kort har godkänts av RegSoft.

Om du använde någon av våra kampanjer för att få PokerOffice gratis kommer du att få nyckeln inom 24 timmar efter att du uppfyllt kraven och skickat e-post till oss. Se http://www.pokeroffice.com/sv/free.html.

PokerOffice uppdaterar inte till den nya versionen. Jag vet att det finns en ny version men när jag klickar "Check for updates" händer ingenting.

PokerOffice uppdateringsfunktion använder webben/HTTP. Så om du har en brandvägg måste du ställa in den att acceptera att PokerOffice använder HTTP (port 80). Om du inte kan eller vill ändra din brandvägg kan du alltid använda webbläsaren och gå in på adressen: http://www.pokeroffice.com/update/updateXX.exe och ladda ner uppdateringen manuellt - där XX ska bytas ut mot versionsnummer. Patch v2.16, till exempel, har denna adress: http://www.pokeroffice.com/update/update216.exe

Kan jag ändra från MySQL 4.0 till MySQL 4.1

Ja, det kan vara lite krångligt, men det är fullt möjligt. Vänligen följ instruktionerna nedan och var särskilt uppmärksam på steg 9.

  1. Stäng PokerOffice.

  2. Säkerhetskopiera din(a) databas(er): Kopiera MySQL undermappen som heter "data" (d.v.s. "c:mysqldata"). Kopiera den till en valfri plats, som "Mina dokument"

  3. Avinstallera/Ta bort MySQL 4.0: Öppna "Control Panel" välj sedan "Add or Remove Programs” välj sedan MySQL 4.0 och klicka ?Remove?.

  4. Följ instruktionerna i avinstalleraren.

  5. Starta om datorn.

  6. Ladda ner filen: mysql-4.1.7-essential-win.msi från http://dev.mysql.com/get/Downloads/MySQL-4.1/mysql-4.1.7-essential-win.msi/from/pick#mirrors

  7. Kör MySQL 4.1 ?mysql-4.1.7-essential-win.msi?-filen.

  8. Följ instruktionerna i installeraren.

  9. Viktigt: När du kommer till punkten i installeraren där det står ?Wizard Complete? måste du klicka i kryssrutan där det står ?Configure the MySQL Server now?, klicka sedan på knappen ?Finish?.

  10. Kopiera tillbaks ?data?-mappen som du säkerhetskopierade i steg 1 och klistra in den i MySQL 4.1 rotmappen. (d.v.s. C:\Program Files\MySQLMySQL Server 4.1)

  11. Svara ?Ja till alla? på frågan ?Confirm Folder Replace?

  12. Öppna filen som heter ?mysql.conf? i PokerOffice ?settings?-mappen (d.v.s. C:\Program Files\PokerOfficesettings)

  13. Ersätt det som står på andra raden (d.v.s. c:mysql) med raden som motsvarar platsen där du har installerat MySQL 4.1 (d.v.s. C:\Program Files\MySQLMySQL Server 4.1)

  14. Klart! Starta PokerOffice

Jag har tappat bort min registreringsinformation, vad skall jag göra?

Du kan helt enkelt begära att din registreringsnyckel sänds på nytt från RegSoft.com. De har en automatisk funktion för omskickning som är lättanvänd.

Om du av någon anledning inte får tag i RegSoft eller om du har köpt PokerOffice antingen genom PayPal eller Neteller, vänligen kontakta oss på support@pokeroffice.com.

Kom i håg att inkludera så mycket information om köpet som möjligt om du skickar e-post till oss, så som: e-postadress, ordernummer, inköpsdatum, namn etc.

Kan jag säkerhetskopiera min databas?

Ja, det kan du, gå helt enkelt till databasen i PokerOffice och välj "Backup database".

Stöds funktionen att ha en fyrfärgad kortlek av PokerOffice?

Ja, nu stöds det!

Kan jag byta databasmotor ?

Ja, du kan använda en MySQL databas istället för den interna Java databasen. MySQL ökar markant prestandan för stora databaser. Vänligen följ dessa instruktioner för att ändra till MySQL. Tag särskild notis om steg 4.

  1. Ladda ner MySQL 4.1.14 från http://downloads.mysql.com/archives/mysql-4.1/mysql-essential-4.1.14-win32.msi

    eller gå till http://www.mysql.com och ladda ner 4.1.14

  2. Kör mysql-essential-4.1.14-win32.msi-file.

  3. Följ installerarens instruktioner på skärmen för att färdigställa installationen.

  4. Viktigt: När du kommer till punkten i installeraren där det står "Wizard Complete" måste du klicka i kryssrutan där det står "Configure the MySQL Server now?", klicka sedan på knappen "Finish".

  5. Starta PokerOffice och välj "Change Database to MySQL" alternativet från 'Database'-menyn. Ett nytt fönster kommer att visas.

  6. I det nya fönstret, kryssa i "Use MySQL as the database engine" kryssrutan. Du måste även ange var du har installerat MySQL (d.v.s. C:\Program Files\MySQLMySQL Server 4.1))

  7. Klicka på knappen Spara. Om du har följt dessa steg korrekt bör din databasmotor ha bytts till MySQL och dina databaser kommer att konverteras till den nya databasen.

  8. Klart! Starta om PokerOffice.

Vad krävs för att spåra flera bord?

För att spåra flera bord, öppna helt enkelt flera pokerbord och tryck på knappen Live tracker. PokerOffice kan spåra upp till 8 bord åt gången och kan även spåra bord som du inte sitter vid.

För närvarande kan du spåra:

  • 10 bord i PartyPoker-nätverket (EmpirePoker, MultiPoker, etc.)
  • 10 bord i B2B-nätverket.
  • 8 bord i Prima-nätverket och Ladbrokes.
  • 8 bord hos PokerStars.
  • 8 bord i Pokerroom-nätverket
  • 8 bord i iPoker-nätverket
  • 5 bord hos Pacific Poker

Livespårningen visar "-" i vissa kolumner?

Tecknet "-" i tabellerna i Livespårningen kommer när du har överskridit ett angivet antal händer för din egen spelare på den nivå du för närvarande spårar live. Standardvärdet är 500.

Du kan enkelt ändra detta nummer genom att öppna Performance i Statistics-menyn i live-fönstret. Kom i håg att när din databas blir stor, blir beräkningarna för totalstatistiken för en egen spelare ganska komplexa och du kanske vill exkludera denna statistik för att få bättre prestanda. Statistiken är ganska överflödig att uppdatera när du spelar live och du kan alltid se den i det normala PokerOffice-fönstret.

Jag har problem med att importera handhistorik, hjälp tack.

Detta kan vara ett radbrytningsproblem. Vissa e-postleverantörer radbryter för tidigt vilket ger problem vid importen. Vanligtvis kan du specificera detta i dina mailinställningnar för att välja automatisk radbrytning eller för att öka längden på raderna innan de bryts. Om du är osäker på hur man gör detta, skicka oss ett meddelande på support@pokeroffice.com eller ta kontakt med din e-postleverantör.

Den bästa redigeraren att använda för att spara sin handhistorik i är Anteckningar. Men du måste stänga av radbrytning för att förhindra att fel uppstår under importen. Du kan stänga av radbrytning genom att gå till "Redigera" menyalternativet och se till att "Radbrytning" INTE har en bock bredvid sig. Om den har det, klicka på den för att ta bort bocken.

Om jag köper PokerOffice, kommer alla uppdateringar och framtida releaser att vara gratis?

Ja. PokerOffice licensieras under en årlig abonnemangskostnad. Alla uppdateringar och patchar, inklusive buggfixar och nya funktioner ingår i licensen. PokerOffice innehåller en uppdateringsrutin som kontrollerar om det finns nya uppdateringar varje gång du startar PokerOffice.

Sajtkarta Integritetspolicy Jobs Affiliates
© Copyright PokerOffice.com. Etablerat 2003. Alla rättigheter förbehålles.